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Condiciones de Compra
Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan el uso del sitio web www.withyaxa.com (en adelante, el sitio web), así como las transacciones de compra de productos realizadas a través de él.
El uso de esta tienda online implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones de Compra, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
Te recomendamos leerlas detenidamente antes de realizar un pedido.
1. Ámbito del contrato
Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la venta de productos ofrecidos en el sitio web de YAXA, marca gestionada por:
· Responsable: DELMAR FAMILY S.L.
· CIF: [pendiente de indicar]
· Domicilio social: Calle Aviación Española, 17 — 28691 Villanueva de la Cañada, Madrid (España)
· Correo electrónico de contacto: withlove@withyaxa.com
· Teléfono: +34 667 605 139
Las compras podrán realizarse por personas físicas mayores de edad que residan en la Unión Europea (zona euro).
YAXA se reserva el derecho de cancelar cuentas o pedidos en caso de detectar actuaciones fraudulentas, especulativas o de mala fe en el uso de este servicio.
2. Precios
Los precios de los productos son los que aparecen publicados en el sitio web en la fecha del pedido.
Todos los precios incluyen IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) aplicable en España.
Los gastos de envío se mostrarán de forma desglosada durante el proceso de compra, antes de la confirmación del pedido.
3. Formas de pago
El pago deberá realizarse al finalizar el proceso de compra.
No se aceptan pagos aplazados, contra reembolso ni en tienda física.
Medios de pago aceptados:
· Tarjetas de crédito o débito: Visa®, Mastercard®, American Express®, Maestro®.
· Transferencia bancaria (el pedido se enviará una vez confirmado el ingreso).
· Métodos de pago digitales disponibles (como Klarna, si aplica).
Los proveedores o emisores de los medios de pago pueden aplicar medidas antifraude que impliquen el rechazo de determinadas operaciones.
YAXA no es responsable de la aplicación de estas políticas de seguridad externas.
4. Entrega y gastos de envío
Los pedidos se enviarán a la dirección indicada por el cliente, que puede ser un domicilio particular, lugar de trabajo u otra dirección válida dentro de las zonas de envío disponibles.
Gastos de envío nacionales:
· Península: 5 €
· Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 15 €
· Envío gratuito para pedidos superiores a 60 € (Península y Baleares)
Gastos de envío internacionales:
· Europa (zona euro): desde 10 €
· Envío gratuito para pedidos superiores a 60 €
· Los gastos de aduana o despacho corren a cargo del destinatario.
El cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación del pedido y, posteriormente, una notificación con la franja horaria estimada de entrega.
5. Garantía de los productos
Todos los productos de YAXA cuentan con la garantía legal establecida por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
La garantía cubre defectos de fabricación, pero no los daños ocasionados por un uso inadecuado o un mantenimiento incorrecto.
6. Devoluciones y cambios
( Puedes mantener este apartado si ya lo gestionas fuera, o te lo añado ahora para completar la política.)
Los clientes disponen de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución o cambio del producto, siempre que se encuentre en perfecto estado y sin uso.
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o erróneo.
Para tramitar una devolución, escríbenos a withlove@withyaxa.com indicando el número de pedido y el motivo.
7. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones Generales de Compra se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto o discrepancia, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario o consumidor.